ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که هر شرکت لجستیک و باربری باید داشته باشه

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ شرکت حمل و نقل با باربرچی

(برای جذب مشتری، مدیریت سرنخ و بستن قرارداد راحت‌تر)

ببینید دوستان، تو صنعت حمل‌ونقل و لجستیک مشتری‌یابی مثل قبل نیست که با چند تا تماس تلفنی یا کارت ویزیت حل بشه. امروز مشتری‌ها (به‌خصوص شرکت‌ها) اول میرن گوگل، لینکدین، سایت‌ها رو بررسی می‌کنن، بعد تصمیم می‌گیرن با کی کار کنن.

حالا اگه شما ابزارهای مناسب رو نداشته باشید، عملاً کلی مشتری داغ از دستتون میره 😐
پس تو این مقاله خیلی ساده و خودمونی، میریم سراغ مهم‌ترین ابزارهایی که به درد باربری‌ها، فورواردها، شرکت‌های لجستیکی و حمل‌ونقل می‌خورن.

✅ 1. CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) → مغز کسب‌وکار شما

CRM مثل یه دفترچه هوشمنده که می‌فهمه:
کی بهتون پیام داده؟ چی خواسته؟ چه قیمتی دادید؟ تو چه مرحله‌ایه؟ احتمال بستن قرارداد چقدره؟

ابزار	برای چی خوبه؟
HubSpot (رایگان + پولی)	عالی برای باربری‌های کوچک و متوسط، ساده، کاربردی، وصل به فرم سایت
Salesforce	حرفه‌ای، مناسب شرکت‌های بزرگ لجستیک
Dynamics 365	اگه با مایکروسافت کار می‌کنید، بهترین انتخابه
CRMهای ایرانی	پشتیبانی فارسی، مناسب شرکت‌هایی که نمی‌خوان داده خارجی داشته باشن

🔹 خلاصه: بدون CRM، مشتری‌هاتون گم می‌شن!

✅ ۲. ابزارهای اتوماسیون (که به جای شما پیام میدن!)

این ابزارها خودشون به مشتری پیام میدن، آموزش میدن، پیگیری می‌کنن، امتیاز میدن!

مثلاً:

• مشتری فرم استعلام حمل دریایی رو پر کرده؟
• بعدش اتومات ۳ تا ایمیل براش میره درباره اینکوترمز، بیمه بار، هزینه حمل کانتینر…
• کم‌کم آماده میشه برای سفارش 😎

ابزار	کاربرد
Mailchimp / ActiveCampaign	ارسال ایمیل‌های خودکار
HubSpot Marketing	ساخت فرم، لندینگ پیج، قیف فروش
Pardot	مناسب شرکت‌های B2B خیلی جدی

✅ ۳. ابزار جذب مشتری (SEO، چت آنلاین، فرم حرفه‌ای)

یعنی کاری کنیم مشتری خودش ما رو پیدا کنه 👇

ابزار	چه کمکی می‌کنن؟
Google Analytics 4	بفهمید مشتری از کجا اومده
Ahrefs / SEMrush	چه کلمات کلیدی مثل باربری بین‌المللی، فورواردری معتبر، نرخ حمل کانتینر رو باید کار کنید
چت آنلاین مثل Tawk.to	مشتری وارد سایت شد، همون لحظه جوابش رو بدید
فرم‌ساز مثل Typeform	فرم استعلام شیک و استاندارد بسازید

✅ ۴. ابزارهای همکاری تیم (برای اینکه فروش و عملیات هماهنگ باشن)

چون تو لجستیک همه‌چیز لحظه‌ایه: قیمت، کشتی، کامیون، انبار، گمرک…

ابزار	کاربرد
Slack / Teams	چت داخلی تیم
Google Workspace	ارسال استعلام، فایل، قیمت، قرارداد

🎯 حالا چطور مشتری رو از «فقط بازدیدکننده» تبدیل کنیم به «قرارداد»؟

اینجا بحث قیف فروش میاد وسط 👇

۱) بالای قیف (TOFU) → جذب مشتری سرد

✅ مقاله، سئو، اینستا، لینکدین، ابزار رایگان مثل محاسبه

CBM

۲) وسط قیف (MOFU) → تبدیل به سرنخ

✅ گرفتن ایمیل، پر کردن فرم، دادن PDF و راهنما، ارسال ایمیل‌های آموزشی

۳) پایین قیف (BOFU) → بستن قرارداد

✅ دادن قیمت، تماس، جلسه، ارسال پروپوزال، امضا ✍️

📌 KPI هایی که حتما باید اندازه بگیرید

شاخص	یعنی چی؟
نرخ تبدیل بازدید به سرنخ	چند نفر از سایت فرم پر کردن؟
نرخ تبدیل سرنخ به قرارداد	چند نفر مشتری واقعی شدن؟
مدت زمان بستن قرارداد	از اولین تماس تا امضای قرارداد چقدر طول کشید؟

🔥 جمع‌بندی ساده

اگه شرکت حمل‌ونقل یا باربری دارید، برای رشد واقعی باید:

✅ سایت قوی داشته باشید
✅ سئو انجام بدید تا تو گوگل دیده بشید
✅ فرم و چت آنلاین بذارید
✅ CRM وصل کنید
✅ مشتری‌ها رو با ایمیل آموزش بدید
✅ لیدها رو هدایت کنید تا قرارداد ببندن

و در نهایت:

🚀 دیجیتال مارکتینگ نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت برای لجستیک و باربریه!