🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی باربرچی
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۴
پلتفرم باربرچی متعلق به شرکت آکام آتا (سهامی خاص) (که از این پس به اختصار «باربرچی» یا «ما» نامیده می‌شود) با احترام به حقوق کاربران، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شخصی، مالی و لجستیکی مشتریان خود را یکی از اصول بنیادی فعالیتش می‌داند. این سند توضیح می‌دهد که باربرچی چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن استفاده می‌کند، با چه کسانی به اشتراک می‌گذارد و چه اقداماتی برای محافظت از داده‌های شما انجام می‌دهد.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
باربرچی برای ارائه دقیق‌ترین و سریع‌ترین خدمات حمل‌ونقل و لجستیک بین‌المللی، ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران خود جمع‌آوری کند:
الف) اطلاعات شناسایی شخصی (PII)
- نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل
- اطلاعات شرکتی (شماره ثبت، شناسه ملی برای شرکت‌ها)
- اطلاعات مالی و پرداختی مانند شماره فاکتور و سوابق پرداخت
- اطلاعات ورود به حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور رمزنگاری‌شده)
ب) اطلاعات لجستیکی و حمل‌ونقل
- نوع کالا، وزن، ابعاد و تعداد بسته‌ها
- مبدأ و مقصد حمل، مسیر و اطلاعات فرستنده و گیرنده
- اسناد گمرکی شامل بارنامه، اظهارنامه و مجوزهای ترخیص
- اطلاعات مربوط به خدمات فورواردینگ و ترانزیت بین‌المللی
ج) اطلاعات فنی و ردیابی (غیرشخصی)
- آدرس IP، مرورگر، سیستم عامل، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده
- کوکی‌ها و سایر فناوری‌های تحلیلی برای بهبود تجربه کاربری
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه و اجرای خدمات حمل‌ونقل: صدور پیش‌فاکتور، بارنامه، پیگیری محموله، ارتباط با مشتریان
- پشتیبانی و ارتباط با شما: پاسخ به سوالات، اطلاع‌رسانی وضعیت حمل، یا مشکلات احتمالی
- بهبود خدمات و بازاریابی: تحلیل رفتار کاربران برای بهینه‌سازی عملکرد سایت و ارسال پیشنهادات مرتبط (فقط با رضایت شما)
- رعایت قوانین بین‌المللی و داخلی ایران: جهت تطبیق با الزامات گمرکی و مالیاتی
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
باربرچی اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان نمی‌فروشد یا منتشر نمی‌کند. با این حال، ممکن است در موارد زیر، به‌صورت محدود و ضروری اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارد:
- شرکای حمل‌ونقل بین‌المللی: خطوط کشتیرانی، شرکت‌های هوایی، حمل‌کنندگان جاده‌ای و عوامل خارجی (Agents)
- مراجع قانونی و گمرکی: در صورت درخواست رسمی بر اساس قانون
- تأمین‌کنندگان خدمات فنی (IT): برای نگهداری، امنیت و پشتیبانی سرورهای وب‌سایت
تمامی طرف‌های ثالث متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.
۴. امنیت و حفاظت از داده‌ها
باربرچی اقدامات امنیتی سخت‌گیرانه‌ای برای محافظت از داده‌های کاربران به کار گرفته است:
- استفاده از پروتکل SSL/TLS برای رمزنگاری داده‌ها هنگام انتقال
- ذخیره‌سازی ایمن داده‌ها در سرورهای با دسترسی محدود
- رمزگذاری غیرقابل بازگشت (Hash) برای رمزهای عبور کاربران
- نظارت مداوم بر تهدیدات امنیتی و به‌روزرسانی سیستم‌ها
۵. حقوق کاربران
کاربران محترم وب‌سایت باربرچی حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات نادرست را اصلاح یا تکمیل کنند.
- در هر زمان درخواست حذف یا توقف پردازش داده‌های خود را بدهند.
- از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهند.
برای استفاده از حقوق فوق، کافی است با ما تماس بگیرید.
۶. دیدگاه‌ها و نظرات کاربران
زمانی که شما نظری را در وب‌سایت باربرچی ارسال می‌کنید، داده‌های موجود در فرم نظر (نام، ایمیل و محتوای دیدگاه)، به همراه آدرس IP و اطلاعات مرورگر برای شناسایی اسپم ذخیره می‌شوند. پس از تأیید نظر، تصویر نمایه شما (در صورت فعال بودن Gravatar) در کنار نظر نمایش داده می‌شود. سیاست حفظ حریم خصوصی سرویس Gravatar را می‌توانید در لینک زیر مطالعه کنید:
https://automattic.com/privacy/
۷. رسانه‌ها
اگر تصاویری را در وب‌سایت باربرچی بارگذاری می‌کنید، توصیه می‌شود از بارگذاری تصاویر دارای اطلاعات مکان (EXIF GPS) خودداری کنید. بازدیدکنندگان می‌توانند اطلاعات مکان را از تصاویر استخراج کنند.
۸. کوکی‌ها
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که برای بهبود تجربه کاربری ذخیره می‌شوند. باربرچی از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- ذخیره نام و ایمیل هنگام ارسال نظر برای راحتی در دفعات بعد
- حفظ اطلاعات ورود کاربران و تنظیمات نمایش حساب کاربری
- تحلیل رفتار بازدیدکنندگان جهت بهبود تجربه کاربری
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنند.
۹. محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها
براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله اصول قانون اساسی، قانون جرایم رایانه‌ای، و مقررات مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی در فضای مجازی، باربرچی اعلام می‌دارد که بخشی از داده‌های نمایش‌داده‌شده در صفحات وب‌سایت (از جمله شماره تماس، آدرس، یا مشخصات اشخاص حقیقی و حقوقی) ممکن است توسط هوش مصنوعی یا از طریق منابع عمومی و در دسترس عموم (Public Sources) تولید یا استخراج شده باشد. چنانچه هر یک از اطلاعات منتشرشده در این وب‌سایت با واقعیت مغایرت دارد، ناقص است، یا تمایل دارید حذف گردد، لطفاً از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در پایین همین صفحه با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی باربرچی موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت درخواست، بررسی و نسبت به اصلاح یا حذف اطلاعات موردنظر اقدام نماید. این رویه مطابق با الزامات قانونی و اصول اخلاقی فعالیت در فضای مجازی تدوین شده است.
۱۰. مدت زمان نگهداری داده‌ها
- دیدگاه‌های ارسال‌شده به‌صورت نامحدود ذخیره می‌شوند تا از تکرار تأیید جلوگیری شود.
- اطلاعات کاربران ثبت‌نام‌کرده تا زمان حذف حساب کاربری حفظ می‌شود.
- در صورت درخواست رسمی شما، داده‌های شخصی قابل حذف خواهند بود، مگر اطلاعاتی که طبق قانون باید نگهداری شوند.
۱۱. نشانی و اطلاعات تماس باربرچی
برای هرگونه پرسش، پیشنهاد یا درخواست مرتبط با سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
آدرس دفتر: گیلان، رشت، منطقه آزاد انزلی، فاز تجارت و گردشگری، مجتمع اداری–تجاری ستاره شمال، پلاک ۲۱۰۹
۱۲. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
باربرچی ممکن است در صورت تغییر در قوانین یا فرآیندهای داخلی، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای این صفحه درج می‌شود. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش سیاست جدید است.
🟢 جمع‌بندی: سیاست حفظ حریم خصوصی باربرچی بر پایه شفافیت، امنیت، و اعتماد مشتریان طراحی شده است. هدف ما اطمینان از این است که تمام اطلاعات کاربران با استانداردهای جهانی حفاظت از داده‌ها و قوانین داخلی ایران، نگهداری و مدیریت شوند.